Obchodní podmínky

Provozovatel

Maralák s.r.o., IČO 09772529
Kunčice pod Ondřejníkem 431, 739 13 Kunčice pod Ondřejníkem

Zodpovědná osoba: Vlastimil Vícha
E-mail: hd@maralak.cz, telefon: +420 556 850 850

Ubytovací služba a rezervace

Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v ubytovacím zařízení provozovatele. Zákazníkem je osoba, která rezervaci provádí. Popis aktuálně nabízených ubytovacích jednotek je uveden na webu a v rezervačním systému.

Cena je vypočtena rezervačním systémem podle typu ubytování, počtu rezervovaných jednotek a hostů, délky pobytu a termínu rezervace.

Záloha a závaznost rezervace

Rezervační systém může podle zvoleného ubytování a termínu vypočítat zálohu, kterou zákazník uhradí online platební bránou. Rezervace je po potvrzení provozovatelem pro zákazníka závazná a zákazník je povinen stanovenou zálohu uhradit. Není-li záloha ve stanovené lhůtě uhrazena, může provozovatel termín uvolnit jinému zákazníkovi.

Storno podmínky

Konkrétní storno podmínky pro vybranou nabídku a termín se zobrazí v rezervačním systému Better Hotel před dokončením rezervace a následně v jejím potvrzení.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.